Fraktpolicy

 

LEVERANS OCH FRAKT

Hos Thitan CBDlägger vi stor vikt vid snabbhet och diskretion när det gäller dina leveranser. Alla våra beställningar skickas i neutrala förpackningar, utan någon hänvisning till "CBD" eller "Cannabis" på utsidan av paketet.

1. Leveranstider Alla beställningar som görs på www.thitancbd.com före kl. 13.00 förbereds och skickas samma dag (måndag till fredag, utom helgdagar). Beställningar som görs efter kl. 13.00 skickas inom 24 timmar (arbetsdagar).

2. Leveranssätt och priser Vi samarbetar med pålitliga partners för att garantera en säker leverans:

• Chronopost 13 (Frankrike): Leverans inom 24 timmar om beställningen görs före kl. 13.00.

• Chronopost 13 (utanför Frankrike): Leverans inom 48–72 timmar om beställningen görs före kl. 13 (längre tid för franska utomeuropeiska territorier eller vid extra tull- och transporttider).

• UPS (Frankrike och övriga länder): Leverans inom 48/72 timmar (längre tid vid leverans till franska utomeuropeiska territorier eller vid extra tullklarering och transport)

Fraktkostnaden beräknas när du bekräftar din beställning.

3. Leveransområden Vi levererar för närvarande till det franska fastlandet, Korsika och inom Europeiska unionen. Det är kundens ansvar att kontrollera att produkterna är lagliga i det land där kunden är bosatt utanför Frankrike.

4. Spåra din beställning Så snart ditt paket lämnar vårt lager i Vienne (38) får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Du kan även spåra ditt paket via ditt kundkonto.

5. Leveransproblem I enlighet med artikel L216-2 i konsumentlagen ansvarar vi för att avtalet fullgörs korrekt. Vid betydande förseningar eller om ett paket markeras som ”levererat” men inte har mottagits, ber vi dig kontakta vår kundtjänst på 04 37 04 25 43 så att vi kan inleda en utredning hos transportören.