Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. dubna 2026

Společnost Thitan CBD provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, aby vám jako zákazníkům poskytla personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Thitan CBD je obchod provozovaný platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdělujeme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, používáte je, provádíte nákup nebo jakoukoli jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů. Přístupem k našim službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte způsobu shromažďování, používání a sdělování vašich údajů, který je v těchto zásadách popsán.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které umožňují vaši identifikaci nebo které lze přiměřeně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo takové, které byly anonymizovány, takže neumožňují vaši identifikaci ani přiměřené spojení s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jakým způsobem se službami interagujete, na místě vašeho bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o bankovních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení o platbě a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také vaše předchozí transakce.
• Vaše komunikace s námi, včetně informací, které v ní uvádíte, například když zasíláte dotaz na zákaznický servis.
• Informace o zařízení, včetně údajů o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi komunikujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, a to včetně případů, kdy si zakládáte účet, přistupujete ke Službám nebo je využíváte, komunikujete s námi nebo nám jakýmkoli jiným způsobem poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, a to i z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• U našich poskytovatelů služeb, a to i v případech, kdy je využíváme k zavádění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• U našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a vylepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, zejména za účelem plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, ukládání vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, vyřizování nákupů, vrácení, výměny nebo jiné transakce, k vytvoření, údržbě a správě vašeho účtu, k organizaci zásilek, k usnadnění případných vrácení a výměn, k tomu, abychom vám umožnili zveřejňovat recenze, a k vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, například tím, že vám doporučíme produkty související s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů za účelem přizpůsobení a vylepšení Služeb tak, aby byly relevantnější.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje využíváme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam týkajících se produktů nebo služeb v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to zejména na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, jakož i na základě vašich dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, k odhalování, vyšetřování nebo zásahu v případě podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete služby využívat a vytvořit si účet, nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani žádné jiné přihlašovací údaje nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje využíváme k poskytování zákaznických služeb, k vyřizování vašich dotazů, k nabízení efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo v rámci reakce na platné soudní řízení, zejména na žádosti ze strany orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, za účelem vyšetřování nebo účasti v občanskoprávních řízeních o předložení důkazů, v potenciálních či probíhajících soudních sporech nebo v jiných soudních řízeních, jakož i za účelem prosazování našich podmínek nebo zásad nebo vyšetřovat jejich případná porušení.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám z oprávněných důvodů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

• V rámci služby Shopify se jedná o dodavatele a další třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedice).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zasílání reklam. Například využíváme platformu Shopify k zajištění personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých prodejců a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje využívat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom nesdíleli vaše údaje za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingového obsahu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Když nám zadáte pokyn, zašlete nám žádost nebo jakýmkoli jiným způsobem vyjádříte souhlas se sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo v souvislosti s vaším používáním widgetů sociálních sítí či integrovaných přihlašovacích funkcí.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecněji v rámci naší skupiny společností.
• V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo podání návrhu na konkurz, za účelem splnění všech platných zákonných povinností (zejména v reakci na předvolání k soudu, příkazy k domovní prohlídce nebo podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad, jakož i za účelem ochrany nebo obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Propojení se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich využívání za účelem poskytování a zlepšování těchto Služeb. Údaje, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování těchto Služeb. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování naší činnosti využíváme některé vylepšené funkce společnosti Shopify, které zahrnují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými prodejci a se společností Shopify. Za účelem poskytování těchto vylepšených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými prodejci a se společností Shopify. V těchto případech je za zpracování vašich osobních údajů odpovědná společnost Shopify, a to zejména za účelem vyřízení vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele společnosti Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy vedoucí na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti, jakož i s jejich dalšími podmínkami používání. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na těchto stránkách nacházejí. Informace, které poskytujete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo pro uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Skutečnost, že tyto odkazy uvádíme, sama o sobě neznamená žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku plnoletosti podle právních předpisů vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů podle platných právních předpisů) osobní údaje týkající se osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neomylná a že nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je například nutnost uchovávat tyto údaje za účelem správy vašeho účtu, poskytování služeb, plnění našich zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jakékoli jiné platné smlouvy či zásady.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít k dispozici některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v mezích povolených zákonem.

• Právo na přístup/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa preferencí v oblasti komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení, která je součástí našich e-mailů. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit na místech určených k tomuto účelu v rámci Služeb nebo tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Další informace o tom, jak společnost Shopify využívá vaše osobní údaje, a o právech, která vám mohou náležet, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/fr.

Za uplatnění některého z těchto práv vám nebudeme ukládat žádné sankce. Před vyřízením vašich žádostí budeme možná muset ověřit vaši totožnost, a to v mezích stanovených nebo povolených platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat oprávněného zástupce, který bude žádat o uplatnění vašich práv vaším jménem. Než přijmeme takovou žádost od zástupce, budeme od něj vyžadovat, aby předložil důkaz o tom, že jste mu udělili oprávnění jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktních údajích. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tak, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích, nebo podáte stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší oblasti. Pro EHP najdete seznam dozorových orgánů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme vaše osobní údaje přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud budeme vaše osobní údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případně o jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, ledaže by se předávání údajů uskutečňovalo do země, která je uznána jako země poskytující přiměřenou úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tuto směrnici o ochraně osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidovanou směrnici o ochraně osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a v souladu s platnými právními předpisy o tom informujeme.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám na číslo , pošlete nám e-mail na adresu adressejustin@thitancbd.com nebo nás kontaktujte na adrese 8 Rue Joseph Brenier, Vienne, 38200, FR Pro účely platných právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.