Zásady přepravy

 

DODÁVKA A EXPEDICE

U Thitan CBDklademe velký důraz na rychlost a diskrétnost vašich zásilek. Všechny naše objednávky jsou odesílány v neutrálních obalech, na vnější straně balíku není uvedeno „CBD“ ani „konopí“.

1. Doba přípravy Každá objednávka zadaná na www.thitancbd.com před 13:00 je připravena a odeslána ještě týž den (od pondělí do pátku, kromě státních svátků). Objednávky zadané po 13:00 jsou odeslány do 24 pracovních hodin.

2. Způsoby doručení a ceny Spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, abychom zajistili bezpečnou přepravu:

  • Chronopost 13 (Francie): Doručení do 24 pracovních hodin při objednávce do 13:00.

  • Chronopost 13 (mimo Francii): Doručení do 48/72 pracovních hodin při objednávce do 13:00 (déle v případě francouzských zámořských departementů a teritorií nebo v případě dodatečných lhůt pro celní odbavení a přepravu).

  • UPS (Francie a další země): Doručení do 48/72 pracovních hodin (déle v případě zámořských departementů a teritorií nebo v případě dodatečných lhůt pro celní odbavení a přepravu)

Poštovné se vypočítá při potvrzení objednávky.

3. Oblasti dodání V současné době dodáváme do kontinentální Francie, na Korsiku a do Evropské unie. Je na zákazníkovi, aby si ověřil zákonnost produktů ve své zemi pobytu mimo Francii.

4. Sledování zásilky Jakmile vaše zásilka opustí náš sklad ve Vienne (38), obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Zásilku můžete sledovat také ve svém zákaznickém účtu.

5. Problémy s doručením V souladu s článkem L216-2 spotřebitelského zákoníku neseme odpovědnost za řádné plnění smlouvy. V případě výrazného zpoždění nebo pokud je zásilka označena jako „doručená“, ale nebyla doručena, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na čísle 04 37 04 25 43, abychom mohli zahájit šetření u přepravce.