Polityka wysyłkowa

 

DOSTAWA I WYSYŁKA

W Thitan CBDprzywiązujemy ogromną wagę do szybkości i dyskrecji wysyłek. Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane w neutralnych opakowaniach, bez wzmianki o „CBD” lub „konopiach” na zewnętrznej stronie paczki.

1. Czas realizacji zamówienia Każde zamówienie złożone na stronie www.thitancbd.com przed godziną 13:00 jest przygotowywane i wysyłane tego samego dnia (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych). Zamówienia złożone po godzinie 13:00 są wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych.

2. Sposoby dostawy i cennik Współpracujemy z zaufanymi partnerami, aby zapewnić bezpieczną dostawę:

• Chronopost 13 (Francja): Dostawa w ciągu 24 godzin roboczych, jeśli zamówienie zostanie złożone przed godz. 13:00.

• Chronopost 13 (poza Francją): Dostawa w ciągu 48–72 godzin roboczych w przypadku zamówień złożonych przed godz. 13:00 (dłużej w przypadku terytoriów zamorskich lub dodatkowych opóźnień związanych z odprawą celną i transportem).

• UPS (Francja i inne kraje): Dostawa w ciągu 48–72 godzin roboczych (dłużej w przypadku terytoriów zamorskich lub w przypadku dodatkowych opóźnień związanych z odprawą celną i transportem)

Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zamówienia.

3. Obszary dostawy Obecnie realizujemy dostawy na terenie Francji kontynentalnej, Korsyki oraz w Unii Europejskiej. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia legalności produktów w kraju swojego zamieszkania poza Francją.

4. Śledzenie przesyłki Gdy tylko Twoja przesyłka opuści nasz magazyn w Vienne (38), otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Możesz również śledzić swoją przesyłkę w strefie klienta.

5. Problemy z dostawą Zgodnie z art. L216-2 Kodeksu konsumenckiego ponosimy odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie umowy. W przypadku znacznego opóźnienia lub sytuacji, gdy przesyłka została oznaczona jako „dostarczona”, ale nie została odebrana, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 04 37 04 25 43, abyśmy mogli wszcząć dochodzenie u przewoźnika.