Verzendbeleid

 

LEVERING EN VERZENDING

Bij Thitan CBDhechten we veel waarde aan de snelheid en discretie van uw verzendingen. Al onze bestellingen worden verzonden in neutrale verpakkingen, zonder vermelding van "CBD" of "Cannabis" op de buitenkant van het pakket.

1. Levertijden Elke bestelling geplaatst op www.thitancbd.com vóór 13.00 uur wordt dezelfde dag nog verwerkt en verzonden (van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen). Bestellingen die na 13.00 uur worden geplaatst, worden binnen 24 werkuren verzonden.

2. Verzendmethoden en tarieven Wij werken samen met betrouwbare partners om een veilige levering te garanderen:

  • Chronopost 13 (Frankrijk): Levering binnen 24 werkuren bij bestelling vóór 13.00 uur.

  • Chronopost 13 (buiten Frankrijk): Levering binnen 48/72 werkuren bij bestelling vóór 13.00 uur (langer bij overzeese departementen en gebieden of bij extra douane- en transporttijden).

  • UPS (Frankrijk en andere landen): Levering binnen 48/72 werkuren (langer bij overzeese departementen en gebieden of bij extra douane- en transporttijd)

De verzendkosten worden berekend bij het afronden van het winkelmandje.

3. Bezorggebieden Wij leveren momenteel in Europees Frankrijk, op Corsica en in de Europese Unie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de wettigheid van de producten in zijn land van verblijf buiten Frankrijk te controleren.

4. Bestelling volgen Zodra uw pakket ons magazijn in Vienne (38) verlaat, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. U kunt uw pakket ook volgen via uw klantaccount.

5. Problemen met de levering Overeenkomstig artikel L216-2 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken zijn wij verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst. In geval van aanzienlijke vertraging of wanneer een pakket als "afgeleverd" wordt aangemerkt maar niet is ontvangen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice op 04 37 04 25 43, zodat wij een onderzoek kunnen instellen bij de vervoerder.