Versandrichtlinien

 

LIEFERUNG UND VERSAND

Bei Thitan CBDlegen wir größten Wert auf eine schnelle und diskrete Lieferung Ihrer Bestellungen. Alle unsere Bestellungen werden in neutralen Verpackungen versandt, ohne dass auf der Außenseite des Pakets „CBD“ oder „Cannabis“ vermerkt ist.

1. Bearbeitungszeiten Jede Bestellung, die auf www.thitancbd.com vor 13:00 Uhr wird noch am selben Tag (montags bis freitags, außer an Feiertagen) bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt.

2. Versandarten und Preise Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um einen sicheren Versand zu gewährleisten:

  • Chronopost 13 (Frankreich): Lieferung innerhalb von 24 Werktagsstunden bei Bestellung vor 13:00 Uhr.

  • Chronopost 13 (außerhalb Frankreichs): Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Werktagsstunden bei Bestellung vor 13 Uhr (länger bei Überseegebieten oder zusätzlichen Zollabfertigungs- und Transportzeiten).

  • UPS (Frankreich und andere Länder): Lieferung innerhalb von 48/72 Werktagen (länger bei Überseegebieten oder bei zusätzlichen Verzögerungen durch Zollabfertigung und Transport)

Die Versandkosten werden beim Absenden des Warenkorbs berechnet.

3. Liefergebiete Wir liefern derzeit innerhalb des französischen Festlands, nach Korsika und in die Europäische Union. Es obliegt dem Kunden, die Rechtmäßigkeit der Produkte in seinem Wohnsitzland außerhalb Frankreichs zu überprüfen.

4. Sendungsverfolgung Sobald Ihr Paket unser Lager in Vienne (38) verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket auch über Ihren Kundenbereich verfolgen.

5. Probleme bei der Lieferung Gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs haften wir für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags. Bei erheblicher Verzögerung oder wenn ein Paket als „zugestellt“ ausgewiesen ist, aber nicht bei Ihnen eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Nummer 04 37 04 25 43, damit wir eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten können.