Ofte stillede spørgsmål
Her besvarer vi dine mest stillede spørgsmål: transport, betaling, sikkerhed, produkter...
Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, kan du stille det ved at kontakte os direkte via vores kontaktformular eller på telefon: 04 37 04 25 43.
Bestilling og levering
De mest almindelige spørgsmål om bestillinger, fragt og betaling.
Hvad er jeres leveringstider?
Alle ordrer, der afgives inden kl. 13, afsendes samme dag og leveres inden for 24 timer med Chrono 13, dvs. levering inden kl. 13 den følgende dag. Ordrer, der afgives efter kl. 13, afsendes den følgende dag. For internationale forsendelser afhænger leveringstiden af landet, men man skal regne med i gennemsnit 72 timer, og i nogle tilfælde længere for de franske oversøiske departementer og territorier, afhængigt af hvor lang tid toldbehandlingen tager.
Hvordan betaler jeg for min ordre?
Du kan betale for din ordre med kreditkort eller via bankoverførsel. Ved betaling via bankoverførsel afsendes ordren først, når vi har modtaget betalingen.
Retur- og refusionspolitik
Thitan dækker omkostningerne ved refusion eller ombytning af ordren på visse betingelser (transportproblemer, beskadigelse). Bemærk, at du kun kan returnere produkter, der ikke er blevet brugt eller åbnet (hvis du ikke er tilfreds med udseendet af en buket blomster, skal du ikke åbne den, men i stedet se gennem vakuumpakken og kontakte os for at arrangere en returnering).
Hvordan kan du kontakte os, hvis der opstår et problem?
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på telefon 04 37 04 25 43 eller via e-mail på hello@thitancbd.com.
Hvis du ønsker at drøfte produkterne, kan du kontakte din faste sælger direkte ved at søge efter afdeling eller land for Frankrig og Europa:
Jeg vil gerne bestille CBD fra udlandet. Hvordan foregår det?
Vi har i flere år sendt CBD-produkter, der er lovlige i de pågældende lande, til forskellige lande i Europa samt til de franske oversøiske departementer og territorier. CBD-blomster, olier, gummibonbons, kapsler… alle produkter, der er 100 % lovlige i dit land, kan sendes til dig. Du skal blot afgive din bestilling, så tager Thitan sig af resten!
Vi tager os af toldformaliteterne og den nødvendige kommunikation for at sikre, at forsendelsen forløber problemfrit. Du skal blot vente hjemme i ro og mag, indtil varerne ankommer – uanset om det er til Saint-Martin eller Tyskland, så tager Thitan sig af det hele!
Hvordan pakkes jeres CBD-blomster til forsendelse?
Vi arbejder meget omhyggeligt og grundigt, når vi sender CBD-blomster. For at undgå tab af kvalitet eller duft under transporten sendes alle vores blomster i dobbelt vakuumforseglede poser, som derefter pakkes i en papkasse, der til sidst indpakkes i sort plastfolie.
Vi kender udmærket til de problemer, der er forbundet med transport: tyveri, bortkomst, beslaglæggelse til analyse... Vores logistikteam arbejder dagligt med forsendelse af pakker, og vores nuværende system er meget effektivt.
Produkter og tjenester
Ofte stillede spørgsmål om Thitan CBD's produkter og tjenester
Hvilke typer CBD-produkter tilbyder I?
Takket være vores omhyggelige og internationale indkøb kan vi tilbyde et bredt udvalg af CBD-produkter, så du kan reducere antallet af leverandører, du samarbejder med. Hvorfor have fem leverandører, når du kan have én enkelt kontaktperson, der tilbyder alle de produkter, du har brug for, til den bedste pris?
Her er de produktserier, vi tilbyder: Blomster, harpiks, pollen, D9THC-gummier, færdigrullede joints, olier, kapsler, urtete, CBD-slik, moonrock, produkter til dyr…
Hvordan sikrer I, at jeres produkter overholder lovgivningen?
Vi samarbejder udelukkende med producenter og leverandører, ikke med mellemhandlere. Det giver os mulighed for nøje at udvælge de aktører, vi samarbejder med, for at sikre os, at de produkter, de fremstiller, er lovlige. Uanset om det drejer sig om blomster, olier eller gummibonbons, er produkternes kvalitet og lovlighed vores højeste prioritet.
Tous nos produits contenant du THC sont donc conformes aux normes françaises (<0,3% THC), analysés après production par le fabricant et contre-analysés par Thitan dès leur réception.
Vi lægger stor vægt på at arbejde præcist og sikre sporbarhed i hele forsyningskæden ved hjælp af batchnumre, holdbarhedsdato og sidste salgsdato på vores produkter, så vi kan tilbagekalde produkter, hvis det bliver nødvendigt, og altid vide, hvilket produkt der er sendt til hvilken kunde, selv flere måneder efter afsendelsen.
Vi følger løbende den juridiske udvikling og bistår vores kunder med udformningen af emballage eller sammensætningen af olier, så de overholder gældende love og anbefalinger, herunder især dem fra ANSES og DGCCRF.
Hvilke produkter sælger bedst?
Det afhænger helt af din virksomhed og din målgruppe. CBD-markedet er et ungt marked i konstant udvikling; der kommer nye produkter til hvert år, og en ny type kundegruppe dukker op. Det er derfor svært at sige, hvad der sælger bedst, uden at vide præcis, hvem din primære målgruppe er.
I 2026 ser markedstendenserne imidlertid ud til at pege i retning af CBD-blomster, højt koncentrerede CBD-harpikser (40–50 % CBD eller CBN) og D9THC-gummier på det rekreative marked. Hvad angår wellness-produkter, er CBD-kapsler med specifikke sammensætninger ogCBD-søvnolie med melatonin vores største salgssucceser målt på volumen.
Hvis du ønsker en mere præcis anbefaling, er du velkommen til at kontakte vores team, så vi kan anbefale de produkter, der passer bedst til din målgruppe. Vores fem års erfaring på markedet og vores store produktkendskab gør det muligt for os at rådgive dig præcist.
Tilbyder I en emballeringstjeneste?
Produktpakning er en service, vi har tilbudt i flere år på alle vores produkter. Vi kan udvikle dine egne poser, lige fra design til tryk, og stå for pakningen af dine produkter: for eksempel blomster, harpiks, olier eller gummibonbons.
Vi varetager desuden logistikken for flere CBD-mærker, for hvilke vi forbereder og afsender hundredvis af pakker hver dag, blandt andet ved at behandle ordrer fra deres hjemmeside.
Hvis du ønsker et skræddersyet tilbud på emballering og/eller lagerstyring, er du velkommen til at kontakte os.
Laver I emballage eller design til CBD-mærker?
Det er en af vores mest populære tjenester! Vi tilbyder et bredt udvalg af designydelser, lige fra grafisk design af blomsterposer eller oliekartoner til udarbejdelse af hele jeres grafiske profil til opbygning af jeres brand.
Vi kan hjælpe dig fra start til slut med opbygningen af dit brand – lige fra udformningen af dit logo og din emballage til pakningen af dine produkter. Vores interne designafdeling kan opfylde alle dine ønsker, selv de vildeste!
Du er velkommen til at anmode om et skræddersyet tilbud.
Hvem er Thitan CBD?
Har du nogle gange svært ved at finde ud af, hvem vi er, og hvad vi tilbyder, så finder du her nogle ofte stillede spørgsmål om emnet.
Grossist, forhandler, mægler, leverandør… Hvad er din rolle egentlig på CBD-markedet?
Det er et godt spørgsmål, som sjældent bliver stillet! Vi betegner os selv som grossist på CBD-markedet, men definitionen af dette begreb varierer ofte fra person til person.
For os er en grossist en aktør, der selv står for indkøb af varer og følger nøje med i lovgivningen og markedet for hele tiden at holde sig ajour med de nyeste tendenser og kunne tilbyde sine kunder kvalitetsprodukter, der er både trendy og lovlige samt sikre.
Mange såkaldte „grossister“ eller „forhandlere“ køber i virkeligheden deres produkter hos andre grossister, og de betragtes derfor snarere som „mellemmænd“. Vi arbejder tæt sammen med CBD-producenterne og producenterne af færdigvarer (gummibonbons, olier, kapsler osv.), og vi fremstiller for eksempel selv vores egne harpikser. Det giver os mulighed for at tilbyde fremragende priser, da vi er den eneste mellemled mellem produktionen og slutkunden.

