Forsendelsespolitik

 

LEVERING OG FORSENDELSE

Hos Thitan CBDlægger vi stor vægt på hurtig og diskret levering af dine ordrer. Alle vores ordrer sendes i neutral emballage uden angivelse af "CBD" eller "Cannabis" på ydersiden af pakken.

1. Leveringstid Alle bestillinger afgivet på www.thitancbd.com inden kl. 13.00, klargøres og afsendes samme dag (mandag til fredag, undtagen helligdage). Ordrer, der afgives efter kl. 13.00, afsendes inden for 24 arbejdstimer.

2. Leveringsmetoder og priser Vi samarbejder med pålidelige partnere for at sikre en sikker levering:

• Chronopost 13 (Frankrig): Levering inden for 24 arbejdstimer ved bestilling inden kl. 13.00.

• Chronopost 13 (uden for Frankrig): Levering inden for 48/72 arbejdstimer ved bestilling inden kl. 13 (længere tid ved levering til oversøiske departementer og territorier eller ved yderligere toldbehandling og transport).

• UPS (Frankrig og andre lande): Levering inden for 48/72 arbejdstimer (længere tid ved levering til oversøiske departementer og territorier eller ved yderligere toldbehandling og transport)

Forsendelsesomkostningerne beregnes, når indkøbskurven bekræftes.

3. Leveringsområder Vi leverer i øjeblikket til det franske fastland, Korsika og inden for Den Europæiske Union. Det er kundens ansvar at kontrollere, om produkterne er lovlige i det land, hvor vedkommende er bosiddende uden for Frankrig.

4. Ordresporing Så snart din pakke forlader vores lager i Vienne (38), modtager du en e-mail med dit sporingsnummer. Du kan også spore din pakke via din kundeprofil.

5. Leveringsproblemer I henhold til artikel L216-2 i forbrugerloven er vi ansvarlige for, at aftalen opfyldes korrekt. I tilfælde af væsentlig forsinkelse eller hvis en pakke er angivet som "leveret", men ikke er modtaget, bedes du kontakte vores kundeservice på 04 37 04 25 43, så vi kan indlede en undersøgelse hos transportøren.